2300 articles et soixante mille visiteurs sur le Site dinformation du BNA

2019-01-03 15:02   |   Author: Radócz Ákos
Dernière mise à jour: 2019-02-06 14:14

En 2018, près de 60 mille utilisateurs particuliers ont visité le Site d'information du BNA représentant une hausse d'environ 20 pour cent par rapport à l'année précédente. Les collaborateurs du BNA ont publié plus de 2300 articles sur le site. Les principaux indicateurs du site ont continué leur progression également l'année passée et, le site a connu l'élargissement de ses contenus multimédias. La version du Site d'information optimisée pour les appareils intelligents a été finalisée. Les résultats montrent qu'en 2018 encore, le Bureau National d'Audit de la Hongrie a fait preuve d'une transparence exceptionnelle concernant son travail, son activité au quotidien et qu'il est l'une des organisations du secteur public hongrois qui fonctionnent de manière la plus transparente et communiquent le plus intensément.

Le pilier de base du fonctionnement démocratique d'un État consiste en la transparence et le respect de l'obligation de rendre des comptes. Les entités gérées à partir des fonds publics sont tenues d'informer les contribuables et les autres parties intéressées de la manière dont elles utilisent les fonds publics qui leur sont confiés, de l'activité qu'elles mènent et des impacts de cette activité sur la vie quotidienne des citoyens. Cette allégation est doublement juste pour l'institution supérieure de contrôle financier-économique de la Hongrie, le Bureau National d'Audit.

 

Le Site d'information garantit la transparence totale du BNA

 

Lors du renouvellement de l'activité de communication du BNA, nous avons eu pour principal objectif de devenir la source de premier ordre de nos actualités et d'avoir la possibilité de diffuser des informations rapides, mises à jour, non manipulées et crédibles. Notre souhaite est qu'en parlant de nous il ne soit possible d'éluder ni les faits, ni nos opinions et nos interprétations. Que ce ne soit pas l'image que les autres ont de nous qui serve de point de départ aux débats mais celle que nous avons de nous-même. En outre, en identifiant les possibilités qu'offre la communication en ligne, à côté du site institutionnel traditionnel, en 2011, nous avons créé une nouvelle plateforme en ligne, le Site d'information du BNA que nous modernisons sans cesse. De plus, nos collaborateurs chargés de la gestion du site sont aidés dans leur travail par des manuels internes continuellement mis à jour et par des formations.

 

Le Site d'information du BNA donne libre accès au travail quotidien du Bureau National d'Audit de la Hongrie et rend, de façon unique même à l'international, tout à fait transparent le fonctionnement de l'établissement exploité à partir des fonds publics. Les visiteurs peuvent suivre le déroulement des audits, à partir de la conception, au travers du choix de la thématique et des différentes étapes des audits, jusqu'à la mise à profit. La particularité du Site d'information consiste en le fait que ce n'est pas une unité organisationnelle désignée qui y télécharge les contenus mais ce sont les départements du BNA et les collaborateurs participants aux audits qui informent le public de façon permanente, de leurs activités. Dans un certain sens, il est exploité comme un blog. Concernant les audits en cours, des plans de communication sont élaborés permettant l'information permanente et actualisée.

 

 

À la fin de l'année 2018, près de 400 collaborateurs bénéficiaient du droit de téléchargement actif. En pratique cela veut dire que plus de la moitié de l'effectif complet du Bureau d'audit — y compris l'ensemble des employés de l'institution — utilise activement le Site d'information pour donner des informations sur leur travail. Chaque personne publie sur le site à son propre nom, de manière bien traçable et, l'exploitation, la surveillance technique du Site d'information du BNA sont à la charge du Département de la Communication et des Relations extérieures (DCRE) qui assure aussi l'actualisation des droits d'accès.

 

La version du Site d'information du BNA optimisée pour les appareils intelligents a été finalisée en novembre 2018 puisque le Bureau d'audit cherche à utiliser les outils numériques dans tous les domaines de ses activités. En évoquant l'activité 2017 de l'organisation, László Domokos, président du BNA a formulé à l'Assemblée nationale : « répondre aux défis de la numérisation et mettre en place un environnement informatique innovant sont au cœur de nos priorités permanentes ». Ainsi, l'activité de communication externe du BNA est également devenue encore plus polyvalente.

 

Les 2300 articles publiés représentent une hausse de 15 pour cent

 

En 2018, le nombre des articles publiés sur le Site d'information du BNA de langue hongroise, a augmenté de 15 pour cent par rapport aux chiffres de l'année précédente. Le total de 2310 articles rédigés en hongrois représente un progrès considérable par rapport au nombre de 2006 enregistré en 2017. Selon le score record de l'année dernière, 193 articles ont été édités en moyenne par mois et, si on compte également les jours chômés et les week-ends, nous avons publié en moyenne 6 nouveaux articles par jour sur le Site d'information du BNA.

 

En janvier 132, en février 163, en mars 157, en avril 199, en mai 219, en juin 164, en juillet 152, en août 212, en septembre 260, en octobre 233, en novembre 188 et en décembre 154 nouveaux articles de langue hongroise ont été édités sur le Site d'information du BNA. Au mois de la meilleure performance (septembre) ce score a représenté 9 tandis qu'au mois le moins actif (janvier) 4 articles par jour.

 

 

Le nombre des articles publiés parmois a dépassé 200 à plusieurs reprises, preuve que le BNA — en construisant sans cesse, en progressant d'une année à l'autre — a bien assuré la transparence de son travail et de son activité. Le mois le plus fécond, avec 260 articles, a été le mois de septembre qui a largement dépassé le nombre de 215 enregistré au même mois de 2017.

 

Hausse de 20 pour cent du nombre des visiteurs du Site d'information du BNA

 

Afin de relever les statistiques exactes et dignes de foi, le Département de la Communication et des Relations extérieures recourt au système de Google Analytics pour mesurer l'audience du Site d'information du BNA.

 

Selon ces chiffres, en 2018, le nombre des visiteurs particuliers de la page de langue hongroise du Site d'information du BNA a augmenté de près de 20 pour cent par rapport à l'année précédente, soit de 49 mille à 59 mille. Le nombre des sessions a connu une hausse de 16 pour cent l'année dernière, représentant également une croissance considérable. En 2018, la page hongroise a été visitée à 134 mille occasions, contre les 116 mille occasions enregistrées l'année précédente. Le nombre des pages vues a augmenté de 4 pour cent par rapport à l'année 2017. L'indice est monté de 448 mille à 466 mille. La durée moyenne d'une session sur la page a été de 3 minutes 30 secondes, indice pratiquement identique à celui de l'année précédente.

 

 

Augmentation considérable du nombre des contenus multimédias

 

Concernant les contenus visuels animés, le Bureau d'audit a connu également une performance exceptionnelle grâce à ses plus gros efforts consacrés à leur création. En 2018, le nombre des vidéos a augmenté d'un tiers, soit de 63 à 83, par rapport à l'année précédente. Le nombre des photoreportages a été de 27 en 2017 contre 31 en 2018, représentant une hausse de quinze pour cent.

 

La majorité des lecteurs sont des jeunes hongrois de Budapest

 

Le Site d'information du BNA a été le plus lu par la tranche d'âges des 25-34 ans, en 2018, un tiers des utilisateurs ont été issus de ce groupe. Parmi les jeunes de 18-24 ans, cette proportion atteint 28 pour cent, un score tout à fait remarquable. Près d'un quart des utilisateurs ont recouru à des appareils mobiles, tandis que trois tiers d'entre eux surfaient sur le Site d'information du BNA à l'aide d'un ordinateur de bureau.

 

54 pour cent des lecteurs sont des hommes, 46 pour cent d'entre eux sont des femmes, 10 pour cent représentent des ressortissants étrangers et 90 pour cent d'entre eux sont des Hongrois. Deux tiers des lecteurs hongrois visitent le Site d'information à Budapest ainsi que dans le département Pest. En 2018, le plus grand nombre de visiteurs de province a été enregistré dans le département Borsod-Abaúj-Zemplén.

 

Les utilisateurs Facebook ont cliqué près de 6 mille fois sur le Site d'information du BNA, surtout grâce à la présence plus active de la Revue de finances en ligne ainsi qu'au partage fréquent des contenus.

 

 

Articles de langues étrangères : focus sur la mise à profit à l'international

 

Outre les articles de langue hongroise, en 2018, le Bureau national d'audit de la Hongrie a publié sur les trois pages de langues étrangères du Site d'information, 459 articles supplémentaires. La répartition des articles entre les différentes langues est la suivante : 286 articles ont été édités en anglais, 103 en allemand et 70 en français. Suite au téléchargement des articles du mois de décembre, ces chiffres vont encore augmenter. Quant aux statistiques, les données 2018 n'ont pratiquement pas changé par rapport à l'année précédente.

 

Les publications en langues étrangères sont composées des reportages liés aux événements internationaux du BNA d'une part, des dossiers publiés relatifs aux manifestations prioritaires d'autre part, ainsi que des traductions des articles récapitulatifs. En 2018, les articles édités en langues étrangères ont attiré 5 mille visiteurs particuliers, le nombre des pages vues des sites web de langues anglaise, allemande, française a été de 49 mille sur lesquelles plus de 8 mille sessions ont été réalisées. En comparant avec les chiffres de 2017 : le nombre des visiteurs des pages de langues étrangères a augmenté de 36 pour cent, celui des sessions a connu une hausse de 14 pour cent et celui des pages vues une croissance de 11 pour cent. Cette tendance démontre bien que le BNA assure la transparence de son activité également à l'international.

 

Indicateurs globaux enregistrés indépendamment des langues des articles

 

En 2018, tout compte fait, le nombre total des articles édités sur le Site d'information du BNA — y compris les pages internationales et la page hongroise — a avoisiné les trois mille et, le nombre des lecteurs particuliers a atteint 64 mille. Le nombre des pages vues a été largement supérieur à la valeur de demi million et le nombre des sessions s'est affiché à 143 mille.

 

 

Quelles nouveautés nous réserve l'année 2019?

 

En 2018 encore, le Département de la Communication et des Relations extérieures du Bureau national d'audit a mis en place de nombreuses innovations sur le Site d'information du BNA afin que ce dernier fût encore plus limpide et plus fonctionnel pour les lecteurs et encore plus facile à gérer pour les rédacteurs. L'année suivante sera dédiée à la transition numérique, de nombreux outils neufs et innovants seront donc mis en œuvre concernant l'ensemble des sites exploité par le BNA. Les moteurs de recherches informatiques de nos sites seront renouvelés et une optimisation approfondie pour les moteurs de recherche sera assurée.

 

L'année dernière, nous avons beaucoup travaillé afin que les paramètres techniques des articles du Site d'information du BNA répondissent aux défis de la numérisation, ouvrant sur un progrès plus complexe. Notre objectif prévu pour 2019 est de développer les paramètres stylistiques, professionnels, le contenu et la qualité de nos publications et, en formant régulièrement nos collaborateurs, de favoriser l'intilligibilité de la gestion des fonds publics.

 

Afin d'élargir la mise à profit à l'international, nous allons publier des communiqués de presse mensuels en langues étrangères, dès le premier trimestre. En outre, le Site d'information du BNA sera complétée d'une nouvelle sous-page de langue étrangère. Nos actualités seront désormais accessibles en quatre langues étrangères. La nécessité des publications en espagnol s'avère encore plus justifiée si on pense à la participation plus active du BNA aux groupes de travail internationaux, au Congrès EUROSAI-OLACEFS à organiser en 2020 ou au nouveau groupe cible de langue maternelle espagnole du Séminaire international Intégrité.

 

Dans le futur, nous souhaitons mettre un accent plus important sur l'utilisation efficace des plateformes de médias sociaux et, la création d'une application mobile « Info BNA » résumant les actualités de tous les sites du BNA, figure également parmi nos objectifs. Les articles publiés sur le Site d'information du BNA restent toujours faciles à partager depuis toute plateforme sur Facebook, à l'aide du bouton « Je recommande ».

 

Ákos Radócz
Péter Rácz
Département de la Communication et des Relations extérieures

 

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